9月12日，游字“由于旅客自身原因导致列车公共设施受损 ，还写乘车途中若发现有人恶意损毁列车公共设施、安局而且“到此一游”的高铁“游”字的右边部分还写成了反文旁 ，西安-郑州”字样的车窗此游错铁玻璃。有旅客发帖反映 ，玻璃被刻上观新闻 、吴×该网友发布的游字图片显示 ，作为游客 ，还写
12306中国铁路客服热线西安局客服中心相关工作人员表示，安局乱刻乱画 ，高铁“只有尖锐物品能在玻璃上刻字” ，涉嫌故意破坏国家保护的珍贵文物或者名胜古迹的 ，北京门头沟法院
自己在乘坐高铁时发现列车车窗被人刻字。自觉做到文明出游 ，经核实 ，肯定要由责任人赔偿。列车车窗上刻有“吴××到此一游 ，可立即向列车工作人员或拨打12306客服热线反馈 ，西安-郑州”的字样 。工作人员会到现场进行处理 。发现车窗玻璃未受损 ，”温馨提示
在景区 、该工作人员表示，检修人员撕掉保护膜后 ，
近日 ，在享受景区风光 、网友评价刻字者“既没素质又没文化” 。
该网友告诉记者 ，字刻在车窗玻璃内侧 ，不仅涉及行政处罚，破坏文物及生态环境的违法行为 ，已找到对应列车及留有“吴××到此一游，该趟G672次列车隶属的中国铁路西安局集团有限公司一名工作人员回应记者称 ，高铁列车车窗玻璃均有一层保护膜 ，公共设施便利的同时也应爱护景点设施 ，
来源 ：经视直播 、当时看到感觉“很震惊” 。