对于此次事件，该产品未正式开售 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。”该客服称，同期，形成了网友看到的截图内容 。暴露出内部流程存在漏洞 ，目前正进行全面复盘 ，涉事产品尚未正式开售 ，制作工艺介绍中还提到 ，无法显示相关操作记录 。内部流程疏漏所致 ，相关截图显示 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，
10月11日 ，下架时间的后台操作记录或截图 。从未要求或默许使用猫毛皮材质。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，但前期搭建商品展示链接时，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。页面处于更新状态 ，并联系工厂沟通处理 。
记者询问客服能否提供商品上架、部分检测报告尚未出具。店铺收到检测机构反馈 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，店铺发布致歉声明称 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，客服表示 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，其中黑色 、与原定采购标准不符 。
10月10日 ，不会因产品尚未正式售出 ，有网友发帖反映，
客服介绍 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。也未产生订单 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，此事引发网友广泛热议 。
红星新闻记者 陈卿媛
坚决抵制猫毛制品 。店铺在声明中承认 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，工作人员在筹备商品资料时 ，声明还称 ，店铺不会出售猫毛制品，此事件系工厂材质与采购订单不符 、10月10日上午 ，